Pakket niet ontvangen

Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:

Track & Trace

Check de Track & Trace code van het pakket. In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer aan de hand van deze op het tijdvak van levering mogelijk is verschoven.

Bezorgadres

Check het bezorgadres. Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?

Brievenbus

Check je brievenbus. Heb je een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland.

Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ga terug naar "Klantenservice"